Невыполнение обязательств по кредиту, недобросовестное поведение, просрочки и другие правонарушения рано или поздно приводят к весьма неприятным последствиям. Часто банк передает долг коллекторам, понимая, что дальнейшие действия просто невыгодны ей — людям с очень плохой репутацией — ничего не заплатив. О том, как отказаться от общения с коллектором и возможно ли это в принципе, мы и поговорим в этом тексте.
Что дает такой отказ в принципе
Следует четко понимать, что удаление возможности общения с вами не является заявлением об аннулировании кредита. Другими словами, это не отменяет ни кредита, ни каких-либо других обязательств. По сути, эта мера лишь позволяет вам избежать нежелательного внимания весьма неприятного характера и соблюсти закон.
Как на практике работает отказ от общения с третьими лицами (СЗ или крупными банками)? После отправки соответствующих документов коллектору остается только отправить почтовое уведомление на зарегистрированный сайт должника. ПОНЯТНО?
Это их единственный вариант, помимо взыскания долгов, по которым уже вынесено судебное решение. Разумеется, речь идет о юридических организациях, работающих в правовом секторе. В остальных случаях даже запрет на звонки от юристов не работает. Без полиции бороться с такими организациями невозможно.
От каких действий вы отказываетесь при общении с третьими лицами? Это частные встречи, будь то письменные, голосовые, телеграфные и т.д. сообщения, а также, возможно, … Далее, здесь все понятно.
Если взаимодействие с коллекторами было направлено, но они все равно приходят к вам, вы можете напрямую обратиться в полицию и заявить о нарушении ваших прав и федерального закона. Пока идет процесс, вам стоит узнать, как подать на банкротство физического лица.
Что делать, если коллектор досаждает мне?
Если вам как заемщику приходится иметь дело с такими организациями, которые вы не считаете отказом и это не психологическое давление, а порча имущества, угроза здоровью и т.д., то вам нужна совсем другая бумага, а именно — заявление в полицию на коллектора.
В общем, понятно, что без долгов коллекторы вас не побеспокоят. На этом этапе может помочь реструктуризация, рефинансирование, кредитный отпуск или, в крайнем случае, банкротство. Конечно, это нелегкий процесс, он долгий, болезненный и сопряжен со множеством ловушек — чего только стоят сложности ведения дела о банкротстве человека.
Однако если у вас нет другого выхода, кроме как откладывать платеж за платежом, не платить буквально ничего, ваш выбор — банкротство, юрист вам поможет. Кстати, мы написали статью специально для людей, столкнувшихся с подобными ситуациями.
Кредиторам запрещено звонить вашим родителям
Центробанк запрещает общаться с членами семьи и друзьями должников
Статус звонков кредиторов, в частности микрофинансовых организаций (НМО), третьим лицам по поводу заявок на займы при взыскании задолженности находится под правовой оценкой. Банк России признал МФО «Быстроденьги» ответственной за такие звонки, и суд встал на сторону регулятора. В этих условиях эксперты отмечают, что кредиторам лучше проверить свою текущую практику работы с долгами.
Сайт «Электронное правосудие» (Ras. arbitr. ru) перечисляет несколько юридических разногласий между «Быстроденьгами» и Центробанком. В них СЗ оспаривает приказ регулятора. Претензии регулятора к МФО заключаются в том, что она совершала звонки третьим лицам по заявкам на получение займов, пытаясь их погасить. Согласно документам одного из дел, клиент обратился в центральный банк с жалобой на то, что МЗ не погасил кредит. Он пожаловался на то, что НГИ пригласил третье лицо по кредитному договору, а не координатора или поручителя. Центральный банк счел, что такой подход к «Быстроденег» противоречит положениям закона «О микрофинансировании и микрофинансовых организациях». МЗ выдал предписание об устранении нарушения.
Как НН получила стандарт благонадежности
Компания «Быстроденьги» не согласилась с мнением регулятора и ответила письмом, в котором указала, что в ее действиях нет ничего противозаконного и что звонки осуществлялись только на номер, указанный заемщиком при заключении договора. Однако Центробанк наложил на МФО штраф в размере 500 000 рублей за неисполнение предписания, отметив, что закон «О потребительском кредите (займе)» разрешает общаться с заемщиком и поручителем только по вопросам погашения кредита. Арбитражный суд Москвы поддержал регулятора.
В позиции МФО «Быстроденьги» и Центробанка до сих пор нет согласия. При выдаче микрозаймов мы всегда получаем письменное заявление от заемщика. В нем они указывают номера телефонов двух-трех контактных лиц, которые могут найти заемщика». говорит Александра Новицкая, директор по правовым и корпоративным вопросам МФО «Быстроденьги». — Идея заключается в том, что это письменное согласие заемщика на звонок третьему лицу». Тот факт, что в действующем Законе «О потребительском кредите (займе)» прямо говорится о возможности звонить заемщикам и поручителям, не смущает господина Быстроденги. В статье 15 закона, которая регулирует порядок взыскания дебиторской задолженности по кредитам, нет упоминания о третьих лицах. Иными словами, закон прямо не разрешает, но и не запрещает общаться с третьими лицами», — говорит Александра Новицкая.
Как МФО продолжают работать вне регистрации Центробанка и закона
Тем не менее, в этом и других подобных спорах Центробанк отстоял свою позицию. Кредиторы имеют право запрашивать номера телефонов третьих лиц при выдаче займов, но не могут звонить на эти номера в случае невозврата. Четкая позиция регулятора, озвученная сразу в судебном решении, и крупные административные штрафы (до 700 000 рублей) за неисполнение предписания об исключении из правил, перечеркивают привычную череду взысканий долгов. На практике МФО часто звонят третьим лицам в случае неуплаты, если заемщик оставил контактные данные в заявке, — говорит Андрей Бакбалов, генеральный директор МФО «Домашние деньги». Стоит отметить, что не только МФО, но и банки, и даже коллекторы часто используют указанные в договоре контактные данные третьих лиц при взыскании долгов. Виктор Майданюк, директор компании «Финпотребсоюз», говорит: «Мы считаем, что кредиторы должны учитывать мнение Центробанка и отказываться от звонков третьим лицам». Потому что такое поведение, явно противоречащее позиции регулятора, обременительно».
Почему МФО теряют свою привлекательность для инвесторов
Однако в скором времени процедура взыскания долгов будет урегулирована новым законо м-230-ФЗ. Его положения вступят в силу в 2017 году. Уведомлять третьих лиц или вносить информацию о должнике, его просроченной задолженности и ее взыскании. Александр Арифов, независимый член Совета СО «МИР», говорит: «Иными словами, с нового года появится письменное согласие должника, что позволит кредиторам общаться с третьими лицами по законным основаниям». По словам Виктора Майданюка, с 1 января 2017 года согласие заемщика будет предоставляться для выполнения расширенных задач в рамках взыскания задолженности.
Однако в нынешней ситуации существует ловушка, когда необходимые контакты просто определены в договоре без какой-либо конкретной цели. Если заемщик при получении кредита дает контакты знакомых и родственников родителей для контроля своей платежеспособности, это не означает, что он согласен звонить третьему лицу в случае неуплаты» в случае с „Ренессанс — Утечка“, »новые иски со стороны Центробанка и судебные споры не исключают вида согласия». Если возможность привлечения третьих лиц для взыскания задолженности прямо не предусмотрена, эксперты отмечают, что кредитору предпочтительнее заранее заключить дополнительное соглашение с заемщиком.
Вероника Горячева и Светлана Дементьева