В кабинете физического лица указывается уведомление о каждом поданном заявлении. Если оно найдено, вы можете проверить статус своего заявления ниже. Когда вы откроете страницу с заявлением, рядом с иконкой будет указан текущий статус и комментарии. Информация предоставляется органом, ответственным за предоставление конкретной услуги.
| План применения | Pometka означает, что пользователь находится в процессе ввода и еще не отправил запрос |
| Заявка на хвост для отправки | Заявка обрабатывается перед отправкой и не может быть обработана |
| Заявка отправлена | Ситуация означает, что заявление находится на пути к получателю, но еще не зарегистрировано в офисе |
| Заявка отправлена в офис | Документ прошел модерацию и отправлен в нужный государственный орган |
| Заявка зарегистрирована на веб-портале | Отчет прошел процесс регистрации и был утвержден |
| Заявка получена службой | Этот документ уже передан в компетентную организацию, но не был проверен |
| Ожидание дополнительной информации | Это поле появится, если заявителю необходимо представить дополнительную информацию |
| Приглашение записаться на прием | Заявителю предлагается прийти непосредственно в организацию для решения вопроса |
| Отказ в предоставлении услуги | Отчет не утвержден — на странице появляется соответствующее примечание |
| Заявка была отменена | Заявитель отменил заявку |
| Услуга предложена | Заявка одобрена службой и условия выполнены |
Все статусы отображаются на сайте Gosuslugi в режиме реального времени, показывая ход выполнения каждого запроса. Эта информация упрощает получение документов и освобождает граждан от общения со службой по вопросам и ходу рассмотрения заявлений.
В 2021 году возможность обработки заявлений была введена в личный кабинет для получения ряда преимуществ. Эта функция позволяет пользователю изменить неверно указанные данные без необходимости заполнения нового заявления. При обработке срок рассмотрения заявки может быть увеличен примерно на пять рабочих дней.
Если в GATE произошла ошибка, приложение не отправит заявку в компетентную организацию. Это может быть вызвано рядом причин, например, системным сбоем в самом приложении или неверными данными. Чтобы устранить ошибку, следует перепроверить информацию и через некоторое время повторно подать заявку. Если это не помогло, можно обратиться напрямую в техническую поддержку портала.
На нашем сайте вы можете получить юридическую помощь по статусу вашего заявления в Госуслугах.
Текст апелляции в Министерство внутренних дел
Сам текст обращения должен содержать ссылку на суть проблемы в свободной форме. Текст может быть следующего содержания.
«5 декабря 2021 года Иванова Дарья Викторовна получила свой первый паспорт (мне 14 лет). Пытаюсь войти в свой верифицированный аккаунт в «Госуслугах», но получаю сообщение о том, что мой паспорт не прошел проверку в Министерстве внутренних дел.
Пожалуйста, проверьте и подтвердите свои паспортные данные. Gosuslugi Прилагаю скриншот экрана с уведомлением и фотографию моего паспорта.
Я ввел все пункты правильно. Прошло более двух недель с даты выдачи моего паспорта, но он все еще не прошел контроль. Пожалуйста, проверьте данные вашего паспорта.
Вашей заявке будет присвоен номер, а на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено уведомление. В течение нескольких дней вы получите ответ с подробными инструкциями о том, что делать дальше. После выполнения инструкций вам нужно будет еще раз отправить свои паспортные данные для подтверждения.
Только после такого заявления информация проверяется вручную сотрудником Министерства внутренних дел, а не автоматически системой. Такая проверка может занять несколько дней. После завершения проверки паспорт верифицируется, и остается только верификация собственного аккаунта.
Чтобы всегда иметь под рукой полезные инструкции, аналитику и новости о мерах государственной поддержки, установите на свой мобильный телефон приложение «Когда придут детские пособия». С помощью приложения вы также можете получать и учитывать ежемесячные выплаты детских пособий в вашем регионе.
Статус заявлений в Госуслугах: что это такое и что они означают
Портал «Госуслуги» проникает в повседневную жизнь российских граждан, частных лиц и организаций. Сегодня большинство заявлений и обращений в организации и службы подаются через портал, а не на бумаге. Используя личные кабинеты на портале, пользователи могут отслеживать ход рассмотрения своих заявлений. Однако статус часто вызывает вопросы, например, что означает «организация получила заявление» или «заявление было зарегистрировано»?
Краткое изложение ключевых моментов: пять ключевых моментов
Если указан статус апелляции, поданной после подачи заявления.
С помощью Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) граждане, индивидуальные предприниматели или представители юридических лиц имеют возможность подать различные заявления, такие как
Особенно полезной является возможность для заявителей отслеживать пострегистрационный статус своих заявлений, то есть оперативно знать, на какой стадии находится рассмотрение вопроса.
Все запросы, поданные пользователями на портале «Госуслуги», отражаются на вкладке «Запросы» в верхней панели главной страницы сайта.
Чтобы просмотреть список заявок, поданных пользователями, необходимо предварительно авторизоваться на сайте.
[Если вы перейдете на вкладку «Заявки», то увидите все заявки, которые пользователи отправили на данный момент.
В списке отображается только название заявки и ее текущий статус. Например, если заявка была подана в компетентный отдел, пользователь увидит статус «Получено от отдела». Если заявка была рассмотрена и одобрена, пользователь увидит статус «Подано» или «Приглашение к бронированию», в зависимости от конкретной услуги. Нажав на конкретный пункт в каталоге, пользователь подтверждает полную проверку документа.
Плюс: Как подать заявку на получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг через Госуслуги
Что вы подразумеваете под статусом?
Статус обращения отражается в списке представленных документов, как в текстовом виде, так и в виде соответствующих графических символов.
Основные ситуации следующие. Ситуации: 1:
Помимо словесного обозначения, статус жалобы в личном кабинете дополнительно обозначается графическим символом. Например, важно помнить, что
Не путайте значки статуса заявления со специальными названиями, которые появляются на страницах некоторых видов документов. Например, если используется электронный больничный, то на странице будет отображаться счетчик количества дней бездействия в конкретном году.
Это обозначение относится не к конкретному больничному листу и его статусу, а к своеобразному календарю, который указывает на неспособность пользователя портала работать в конкретном году. То есть, проще говоря, оно указывает на то, что означает значок календаря в больничном листе в Гослужбе — сколько дней человек болел в конкретном году.
Эксперты «КонсультантПлюс» рассказали, как зарегистрировать корпоративную SIM-карту через Единый портал государственных услуг. Эти инструкции бесплатны.
Самые распространенные проблемы с возражениями ГУ
Портал «Госуслуги» активно развивается и совершенствуется, и с каждым годом ориентироваться на нем становится все проще. Однако иногда возникают ошибки и трудности при подаче заявок. Наиболее распространенные проблемы с порталом следующие.
Преимущества и недостатки онлайн-проверки
Чтобы получить услуги в государственных учреждениях, нужно прийти в магазин с необходимыми документами и отстоять очередь. В случае затруднений сотрудники должны позвонить повторно. К преимуществам использования портала государственных услуг Российской Федерации относятся.
Недостатком проверки статуса административных услуг в электронном виде является возможность возникновения сбоев. Однако вы всегда можете обратиться с жалобой в службу поддержки. Они установят причину проблемы и немедленно ее устранят.
Пошаговая процедура отслеживания статуса заявления
Вы можете проверить результаты рассмотрения вашей заявки в Госуслугах как на компьютере, так и на смартфоне или планшете. Чтобы проверить свой статус, вам нужен номер заявки.
Сначала необходимо войти на веб-портал Gosuslugi, введя свое имя пользователя и пароль, и перейти в личный кабинет (правый верхний угол). В верхней части экрана вы увидите вкладки. Чтобы просмотреть историю заявлений, необходимо перейти на вкладку «Заявления». Поиск нужного заявления осуществляется через раздел «Проверить статус заявления».
При поиске необходимо указать следующие данные.
Затем нажмите «Далее», и на экране появятся все поданные заявления и файлы государственных служащих, которые их рассматривали.
Примечание: Идентификационный номер можно найти на квитанции, выданной МИДом при первой подаче документа.
Что делать, если идентификатор не удается найти
Как проверить статус заявления в Госуслугах, если ID-номер отсутствует — посетите местное отделение МФЦ. После предоставления паспортных данных информация будет выдана. В МФЦ также можно повторно запросить идентификационный номер.
Его можно указать в личном кабинете. В разделе «История заявлений» каждое заявление отмечено номером.
Сроки исполнения заявления.
После подачи заявления сервис проверяет данные. В среднем ответ приходит в течение 1-3 дней. Это зависит от типа услуги. Если необходимо запросить несколько агентств, ответ может занять 5-7 дней.
Если есть ошибки, вы получите письмо с просьбой исправить их и повторно подать заявку. Если все прошло успешно, чиновник пришлет приглашение на встречу с просьбой оплатить госпошлину и списком необходимых документов.
Какими еще способами я могу проверить статус своего заявления?
Поскольку проверить статус подготовки документов на портале «Госуслуг» не всегда возможно, уточните статус вашего заявления в ближайшем отделении МФЦ или позвоните на горячую линию и назовите свою фамилию и СНИЛС.
Информацию о госуслугах можно найти, перейдя в раздел «История заявлений» в Личном кабинете ЕПГУ.
Портал государственных услуг имеет множество преимуществ перед традиционными способами получения услуг. Его можно использовать 24 часа в сутки для отслеживания хода предоставления конкретных услуг.